ΠΑΡΑΝΟΜΗ Η ΧΡΕΩΣΗ 0,35 ΕΥΡΩ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΕΛΤΑ Α.Ε. ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΚΑΡΤΑ

Μεταμόρφωση 18 Απριλίου 2016

Αρ. Πρωτ.  817

Προς τους :

1.- κ. Υπουργό Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας

2.- κ.κ. Βουλευτές Επικρατείας. Α’ και Β’ Περιφέρειας Αθηνών

και Αττικής

3.- Αρχή του Συνηγόρου του Καταναλωτή

Θέμα : Παράνομη η χρέωση 0,35 ευρώ για την πληρωμή με κάρτα.

Αξιότιμοι Κύριοι,

            Πολλά μέλη μας χρησιμοποιούν την εταιρεία ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε. (ΕΛΤΑ), για να αγοράσουν τις υπηρεσίες της, ή τα προϊόντα τα οποία πουλάει στους καταναλωτές.

            Εκτός από την πώληση γραμματοσήμων, την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών, την πώληση φιλοτελικών προϊόντων (απλές σειρές γραμματοσήμων, τετράδες, φυλλαράκια, φάκελοι πρώτης ημέρας κυκλοφορίας, φάκελοι με επικολλημένα γραμματόσημα σφραγισμένα με ειδικές αναμνηστικές σφραγίδες, φεγιέ κλπ), τα ΕΛΤΑ ΑΕ επιδίδονται σε πάρα πολλές άλλες δραστηριότητες, οι οποίες δεν έχουν καμιά σχέση με το γραμματόσημο. Συγκεκριμένα ασχολούνται με την είσπραξη διαφόρων λογαριασμών (ΔΕΗ, Νερό, ΟΤΕ, κινητή τηλεφωνία, πληρωμή Εφορίας (ΦΠΑ, ΕΝΦΙΑ, Φόρου εισοδήματος κλπ) και άλλους που δεν γνωρίζουμε). Ασχολούνται με την πώληση διαφόρων αντικειμένων, ήτοι τετράδια, εικόνες, κομπολόγια, βιβλία, μπιμπελό από πλεξικλάς, μπρούτζινα αντικείμενο, ξυστά λαχεία, ακόμη και τσίχλες. Λειτουργούν ως πολυκατάστημα.

            Με της εγκύκλιο της εταιρείας με αριθμό 1.4.2/70, την οποία υπογράφει ο κ. Γιάννης Λεπενιώτης, με την ιδιότητα του γενικού εμπορικού διευθυντή, υποχρεώνονται οι πελάτες για κάθε συναλλαγή που γίνεται με πιστωτική κάρτα, να πληρώνουν ένα επιπλέον ποσόν 0,35 Ευρώ για την χρήση της πιστωτική κάρτας. Για την πληρωμή αυτή εκδίδεται ιδιαίτερη απόδειξη, χωρίς το επί πλέον ποσό να ενσωματώνεται στον λογαριασμό του πελάτη, (απόδειξη ή τιμολόγιο).

            Τα ΕΛΤΑ σε απαντητικό έγγραφό του προς τον σύλλογό μας, χαρακτήρισαν την χρέωση 0,35 € για κάθε συναλλαγή με κάρτα ως …. τέλος, δηλαδή εμφανίστηκαν ως «Βουλή» δηλαδή υπηρεσία η οποία νομοθετεί και επιβάλει τέλη, παρά την ρητή συνταγματική επιταγή, ότι κανένας φόρος ή τέλος δεν επιβάλλεται χωρίς να υπάρχει σχετικός νόμος.

            Ύστερα από διαμαρτυρία του συλλόγου μας σε επιστολή της η ΕΛΤΑ ΑΕ ισχυρίζεται ότι «το εν λόγω τέλος αποδίδεται εξ ολοκλήρου στην τράπεζα και σε καμιά περίπτωση δεν αποτελεί κέρδος και δεν οφελούνται τα ΕΛΤΑ» και σε άλλο σημείο ότι το «τιμολόγιο … εγκρίνεται από την ΕΕΤΤ»

            Απευθυνθήκαμε μεταξύ άλλων και στην Αρχή του Συνηγόρου του Καταναλωτή, ο οποίος με το έγγραφό του με αριθ πρωτ. 9186/28-3-2016 γνωστοποιεί στα ΕΛΤΑ ότι σύμφωνα με τον Ν. 4370/2016 «Ο προμηθευτής δεν δικαιούται να επιβάλει επιβαρύνσεις στους καταναλωτές για τη χρήση ενός συγκεκριμένου μέσου πληρωμής» και ότι με το άρθρο 77 παραγ. 1 και 3 του Ν. 3862/2010 «Με την επιφύλαξη άλλων ειδικοτέρων διατάξεων, με απόφαση του Υπουργού Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας επιβάλλεται σε βάρος των παρόχων και των δικαιούχων υπηρεσιών πληρωμών … πρόστιμο… Σε περίπτωση υποτροπής το ανώτατο όριο προστίμου διπλασιάζεται… Η επιβολή των ως άνω διοικητικών κυρώσεων είναι ανεξάρτητη από κάθε άλλη αστική, ποινική ή πειθαρχική κύρωση ….»

            Επειδή η ΕΛΤΑ Α.Ε. έχει ενημερωθεί εγγράφως για την ισχύουσα νομοθεσία.

            Επειδή μέχρι σήμερα η εταιρεία ΕΛΤΑ Α.Ε. δεν συμμορφώθηκε με την κείμενη νομοθεσία και εξακολουθεί να εισπράτει το ποσό των 0,35 ευρώ για κάθε συναλλαγή με κάρτα.

            Παρακαλούμε :

      α. Τον κ. Υπουργό Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας να επιβάλλει το ανώτατο προβλεπόμενο πρόστιμο σε βάρος κάθε υπευθύνου προσώπου των ΕΛΤΑ, ο οποίος είχε την υποχρέωση να δώσει εντολή να καταργηθεί από την ΕΛΤΑ Α.Ε. η παράνομη είσπραξη 0,35 ευρώ για κάθε συναλλαγή με κάρτα και δεν το έπραξε. Το πρόστιμο να μην επιβληθεί στην εταιρεία, δεδομένου ότι ως εταιρεία του ευρύτερου δημόσιου τομέα που είναι, το  πρόστιμο ουσιαστικά θα το πληρώσει ο μέτοχός της εταιρείας, δηλαδή το Ελληνικό Δημόσιο, δηλαδή όλοι εμείς οι φορολογούμενοι. Ζητάμε το πρόστιμο να επιβληθεί ατομικά σε βάρος των μελών του ΔΣ και κάθε άλλου υπευθύνου υπαλλήλου της ΕΛΤΑ Α.Ε. και αμέσως να βεβαιωθεί στις αρμόδιες ΔΟΥ και να εισπραχθεί ως Δημόσιο Έσοδο. Παρακαλούμε δε να τηρείται ενήμερος ο σύλλογος για την πορεία είσπραξης του προστίμου.

      β. Τους κ.κ. Βουλευτές να καταθέσουν σχετική ερώτηση στην Βουλή.

      γ. Ο κ. Συνήγορος του καταναλωτή να στείλει την υπόθεση στον κ. Εισαγγελέα Πλημμελειοδικών Αθηνών, για την διερεύνηση των τυχών αξιόποινων πράξεων.

              δ. Τα ΜΜΕ στα οποία γνωστοποιείται η παρούσα, παρακαλούνται για την δημοσιοποίηση του θέματος, ώστε αυτό να γίνει γνωστό στους πολίτες και να αρνούνται την καταβολή των 0,35 ευρώ.

 Για το Διοικητικό Συμβούλιο

     Η ΠΡΟΕΔΡΟΣ                                                                                 Ο ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ

Παναγιώτα Λαμπροπούλου                                                                  Θεμιστοκλής Αλεξίου

ΤΟ ΜΕ ΑΡΙΘ. ΠΡΩΤ. 9186/28-3-2016 ΕΓΓΡΑΦΟ ΤΗΣ ΑΡΧΗΣ ΤΟΥ ΣΥΝΗΓΟΡΟΥ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Αρ. Πρωτ.  815

Αρ. πρωτ. 2185/11-4-016

Προς το

Διοικητικό Συμβούλιο της

Ελληνικά Ταχυδρομεία Α.Ε.

Κοινοποίηση

1.- κ. Υπουργό Οικονομίας Ανταγωνιστικότητας

και Ναυτιλίας (με όλα τα σχετικά)

2.- Αρχή του Συνηγόρου του Καταναλωτή

Θέμα : Το με αριθ. Πρωτ. 9186/28-3-2016 έγγραφο της Αρχής του Συνηγόρου του Καταναλωτή.

Κύριοι,

Είσαστε παραλήπτης του άνω έγγραφου και έχετε ενημερωθεί για τις συνέπειες που αφορούν την χρέωση 0,35 ευρώ για συναλλαγές με την εταιρεία σας με χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας.

Δυστυχώς μέχρι σήμερα δεν έχετε συμμορφωθεί με τον Νόμο.

Είμαστε υποχρεωμένοι, εκτός των άλλων ενεργειών μας, να ζητήσουμε και την επιβολή του προστίμου που προβλέπει  ο Ν. 3862/2010 και να απαιτήσουμε το πρόστιμο να μην επιβληθεί στην εταιρεία, δεδομένου ως εταιρεία του ευρύτερου δημόσιου τομέα που είσαστε, το  πρόστιμο ουσιαστικά θα το πληρώσει ο μέτοχός σας, δηλαδή το Ελληνικό Δημόσιο, δηλαδή όλοι εμείς οι φορολογούμενοι.

Θα απαιτήσουμε το πρόστιμο να επιβληθεί ατομικά σε βάρος των μελών του ΔΣ και κάθε άλλου υπευθύνου υπαλλήλου της ΕΛΤΑ Α.Ε.

Σας γνωρίζουμε ότι για το θέμα θα ενημερώσουμε τους Βουλευτές του Ελληνικού Κοινοβουλίου, Επικρατείας, Α και Β΄ Αθηνών και θα ζητήσουμε να καταθέσουν σχετική ερώτηση στον αρμόδιο Υπουργό.

Για το Διοικητικό Συμβούλιο

     Η ΠΡΟΕΔΡΟΣ                                                                                 Ο ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ

Παναγιώτα Λαμπροπούλου                                                                   Θεμιστοκλής Αλεξίου

 Διαβάστε Περισσότερα: 

• ΔΕΝ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΟΝΤΑΙ ΤΑ ΕΛΤΑ ΜΕ ΤΟΝ Ν. 4370/16
• ΠΡΟΣ ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε. 
• ΠΡΟΣ ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε.

ΔΕΝ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΟΝΤΑΙ ΤΑ ΕΛΤΑ ΜΕ ΤΟΝ Ν. 4370/16

Μεταμόρφωση 6 Απριλίου 2016

Αρ. Πρωτ.  813

Προς την Αρχή του

Συνηγόρου του Καταναλωτή

Λ. Αλεξάνδρας 144

11471 ΑΘΗΝΑ

Αξιότιμε κ. Συνήγορε,

Κύριοι,

Θέμα : Δεν συμμοφώνονται τα ΕΛΤΑ με τον Ν. 4370/16.

            Με το έγγραφό μας με αριθμ.ο πρωτ. 807/22-3-2016, ενημερώσαμε την εταιρεία ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε. (ΕΛΤΑ), για την διάταξη του Ν. 4370/16, σύμφωνα με την οποία από την 7^η Μαρτίου 2016 είναι παράνομη η χρέωση 0,35 Ευρώ για συναλλαγές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

            Δυστυχώς μέχρι σήμερα τα ΕΛΤΑ, αν και έχουν λάβει και έγγραφη διαμαρτυρία από μέλος του συλλόγου μας και έχουν οχληθεί και τηλεφωνικά, αρνούνται να καταργήσουν την παράνομη αυτή χρέωση και να επιστρέψουν σε κάθε συναλλασόμενό τους, ότι έχουν παράνομα εισπράξει από 7 Μαρτιου 2016 και μετά.

            Κατόπιν των ανωτέρω ζητάμε:

            Α.- Να επιβληθούν στα ΕΛΤΑ οι προβλεπόμενες κυρώσεις.

            Β.- Να επιβληθεί παραδειγματικό πρόστιμο στα ΕΛΤΑ.

            Γ.- Να υποχρεωθούν τα ΕΛΤΑ Να καταργήσουν την παράνομη χρέωση των 0.35 ευρώ για κάθε συναλλαγή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

            Δ.- Να υποχρεωθούν τα ΕΛΤΑ να επιστρέψουν ότι εξ αχρεωστήτως έχουν εισπράξει από 7 Μαρτίου 2016 και μετά μέχρι την άρση της παράνομης χρέωσης.

            Ε.- Να σταλούν οι υπεύθυνοι των ΕΛΤΑ στον Εισαγγελέα.

            ΣΤ. Να γίνει εκ μέρους σας εκτεταμένη ανακοίνωση στον τύπο και στην τηλεόραση για την παράνομη αυτή χρέωση και σύσταση στο κοινό να αρνείται να πληρώσει την παράνομη αυτή χρέωση, αλλά να καλεί την Άμεση Δράση και να επιβάλει μηνύσεις κατά των ΕΛΤΑ, ακολουθώντας την αυτόφωρη διαδικασία.

            Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων.

 Με εκτίμηση
Για το Διοικητικό Συμβούλιο

     Η ΠΡΟΕΔΡΟΣ                                                                                 Ο ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ

Παναγιώτα Λαμπροπούλου                                                                   Θεμιστοκλής Αλεξίου

 Διαβάστε Περισσότερα: 

• ΠΡΟΣ ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε. 
• ΠΡΟΣ ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε.

ΔΕΝ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΟΝΤΑΙ ΤΑ ΕΛΤΑ ΜΕ ΤΟΝ Ν. 4370/16

Μεταμόρφωση 6 Απριλίου 2016

Αρ. Πρωτ.  812

Προς το

Υπουργείο Ανάπτυξης, Οικονομίας και Τουρισμού

Γενική Γραμματεία Καταναλωτή

Κάνιγκος 20

10677 ΑΘΗΝΑ

Κύριοι,

Θέμα : Δεν συμμορφώνονται τα ΕΛΤΑ με τον Ν. 4370/16.

            Με το έγγραφό μας με αριθμ.ο πρωτ. 807/22-3-2016, ενημερώσαμε την εταιρεία ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε. (ΕΛΤΑ), για την διάταξη του Ν. 4370/16, σύμφωνα με την οποία από την 7^η Μαρτίου 2016 είναι παράνομη η χρέωση 0,35 Ευρώ για συναλλαγές με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

            Δυστυχώς μέχρι σήμερα τα ΕΛΤΑ, αν και έχουν λάβει και έγγραφη διαμαρτυρία από μέλος του συλλόγου μας και έχουν οχληθεί και τηλεφωνικά, αρνούνται να καταργήσουν την παράνομη αυτή χρέωση και να επιστρέψουν σε κάθε συναλλασόμενο τους, ότι έχουν παράνομα εισπράξει από 7 Μαρτίου 2016 και μετά.

            Κατόπιν των ανωτέρω ζητάμε:

            Α.- Να επιβληθούν στα ΕΛΤΑ οι προβλεπόμενες κυρώσεις.

            Β.- Να επιβληθεί παραδειγματικό πρόστιμο στα Ε¨ΤΑ.

            Γ.- Να υποχρεωθούν τα ΕΛΤΑ Να καταργήσουν την παράνομη χρέωση των 0.35 ευρώ για κάθε συναλλαγή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

            Δ.- Να υποχρεωθούν τα ΕΛΤΑ να επιστρέψουν ότι εξ αχρεωστήτως έχουν εισπράξει από 7 Μαρτίου 2016 και μετά μέχρι την άρση της παράνομης χρέωσης.

            Ε.- Να σταλούν οι υπεύθυνοι των ΕΛΤΑ στον Εισαγγελέα.

            ΣΤ. Να γίνει εκ μέρους σας εκτεταμένη ανακοίνωση στον τύπο και στην τηλεόραση για την παράνομη αυτή χρέωση και σύσταση στο κοινό να αρνείται να πληρώσει την παράνομη αυτή χρέωση, αλλά να καλεί την Άμεση Δράση και να επιβάλει μηνύσεις κατά των ΕΛΤΑ, ακολουθώντας την αυτόφωρη διαδικασία.

             Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων. 

 Με εκτίμηση

Για το Διοικητικό Συμβούλιο

     Η ΠΡΟΕΔΡΟΣ                                                                                 Ο ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ

Παναγιώτα Λαμπροπούλου                                                                   Θεμιστοκλής Αλεξίου

 Διαβάστε Περισσότερα: 

• ΠΡΟΣ ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε. 
• ΠΡΟΣ ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε.

ΠΡΟΣ ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε.

Μεταμόρφωση 1 Φεβρουαρίου 2016

 Αρ. Πρωτ.  783

 Προς το

Διοικητικό Συμβούλιο της

Ελληνικά Ταχυδρομεία Α.Ε.

Σχετ. α. Η με αριθ. 1.4.2/70 εγκυκλιος των ΕΛΤΑ

       β. Το με αριθμό πρωτ. 1824/21-1-2016 έγγραφο της Αρχής του Συνηγόρου του Καταναλωτή.

Κύριοι,

            Σύμφωνα με το παραπάνω σχετικό η Ανεξάρτητη Αρχή του Συνηγόρου του Καταναλωτή έχει λάβει αναφορές συναφείς με την χρέωση 0,35 € σε κάθε συναλλαγή που γίνεται στα ΕΛΤΑ με χρεωστική/πιστωτική κάρτα.

            Το θέμα βρίσκεται υπό διερεύνηση.

            Μέχρι την οριστική διερεύνηση του θέματος ζητάμε να ανασταλεί το μέτρο της επί πλέον χρέωσης με 0,35 € για κάθε συναλλαγή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, άλλως είμαστε υποχρεωμένοι να συστήσουμε στα μέλη μας να πράξουν τα νόμιμα, στην περίπτωση που η Ανεξάρτητη Αρχή του Συνηγόρου του Καταναλωτή, καταλήξει στο συμπέρασμα ότι δεν είναι σύννομη η παραπάνω χρέωση.

            Με την ευκαιρία παρακαλούμε να μας στείλετε είτε σε έντυπη, είτε σε ηλεκτρονική μορφή στο e-mail του συλλόγου μας, αντίγραφο της παραπάνου εγκυκλίου (α) σχετικό.

Για το Διοικητικό Συμβούλιο

     Η ΠΡΟΕΔΡΟΣ                                                                                 Ο ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ

Παναγιώτα Λαμπροπούλου                                                                   Θεμιστοκλής Αλεξίου

Διαβάστε επίσης:

ΠΡΟΣ ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε.